Családi kereskedelem története a cipész bolttól - az autókereskedelemig

S

chiller Péter jómódú iparos családból származik. Édesapja cipőkészítő mester volt. A gyerekek az iskola utáni idő nagy részét a Rákóczi úti műhelyben töltötték, ahol az üzlet volt. Itt tanulták meg, hogy mennyire fontos a vevő. "A vevőre figyelni kell, de nem szabad zavarni, ha szükséges, segíteni kell, mert a vevő a vásárlás egy bizonyos szakaszában elbizonytalanodik. Ilyenkor kell segítségére sietni, de nem előbb és nem utóbb" - mondja a tapasztalt vezető.

Már gyermekkorában is fontos feladatokat bízott rá édesapja, ő volt a szállító: az elkészült cipőket vitte haza, anyagért ment. Itt tanulta meg azt az alapelvet, amelyet ő így fogalmaz meg: "A munkáért mindig annyit kell kérni, amennyit megér a vevőnek, - nem keveset! - , amennyit ki tud fizetni, - nem sokat! -, és mind eközben vigyázni kell arra, hogy én, a kereskedő tisztes haszonra tegyek szert." A családi üzlet folyamatos működése érdekében ellátott feladatok alapozták meg Schiller Péter üzleti gondolkodásmódját, melyet a gépészmérnöki szakdiploma megszerzése után kezdett el igazán kamatoztatni.

Pályafutása egy Fiat szervizben indult, ahol megismerkedett az autószerelői munka minden fázisával és a jövőre nézve hatalmas tapasztalatokra tett szert. Elért mindent, amit ebben a szakmában, illetve szervizben el lehetett érni. Tudta, hogy a megszerzett tudásának és a már felismert tehetségének kamatoztatására csak saját vállalkozás indításával kerülhet sor.

A '70-es évek végén nagy hiánycikket jelentő gépkocsikerék centírozásra, illetve kerékcserére esett a választása. Mivel ismerte a piaci viszonyokat és a kereslet fokát, így tudta hogy befektetése hamar, jó haszonnal fog megtérülni. Mindazonáltal tisztában volt azzal, hogy az üzletmenet megszervezése szintén szükséges a siker eléréséhez. Kereskedőket keresett fel és ajánlotta fel szolgáltatásait, teherautósofőrökkel tartotta a jó kapcsolatot, akik azon kívül, hogy vásárlói voltak, szállították is és hordták be a régi, sokszor eldobott gumiabroncsokat felújításra. Az akkori gazdasági helyzet nyújtotta a lehetőséget, amelyet a hiánygazdálkodás táplált. Semmiféle szabálytalanságot nem követett el, csak kihasználta a lehetőségeket, amiket jó időben ismert fel. Sikereinek mind a mai napig egyik nem elhanyagolható tényezőjének tartja, hogy a termelt hasznot visszafordította a termelésbe, és így folyamatos lehetett a fejlesztés, bővítés.

A Schiller birodalom kiépítésének első nagyobb terjeszkedési lehetősége a Dráva utcai autószerelő műhely megnyitása volt 1983-ban. A műhely nagyon jól működött, egyre többen vették igénybe szolgáltatásait. Ekkor került sor arra, hogy kiírták: "Csak keleti típusú autók javításával foglalkozunk" - ugyanis az ezekhez való alkatrészekhez tudtak hivatalosan, szabályosan hozzájutni. Jó üzleti érzéknek köszönhetően megérezte a változások szelét, és ezzel együtt a használt autók értékesítésében rejlő lehetőségeket. Bérelt a Dráva utcában egy területet, amelyet megtisztított, és vett egy lakókocsit, amelyet irodának rendezett be. Egy fél év után egy üzleti partnerrel külföldről kezdtek el kocsikat behozni. Az 1980-es években érdemes volt belekezdeni ilyen típusú vállalkozásba, az üzlet folyamatosan felfelé ívelt.

A korábbi bérelt területet újabb befektetés céljából vásárolta meg. 1989-ben tevékenysége kiegészítéseképpen létrehozott egy saját használtautó kereskedést a műhely szomszédságában, a Dráva utca 17-ben, mely ebben a formában, szervizháttérrel kiegészítve egyedülálló volt az országban. A kibővült tevékenységi körre való tekintettel, fiával, Schiller Gáborral megalapította a Dráva Autó Kft-t. Schiller Péter és munkatársai magas színvonalú munkájukkal és megbízhatóságukkal gyorsan jó hírnevet szereztek a vállalkozásnak.

A működés során kialakuló és fokozatosan bővülő ügyfélkör, valamint a gazdasági élet változása szükségessé tették a tevékenység szélesítését, és egyben a specializálódást egy bizonyos típusra. Ehhez már megvolt a bevezetett telephely és a jól felkészített szakembergárda, de szükség volt egy partnerre is.

Az Opel már akkor is az egyik legmegbízhatóbb márka volt, melyről azt is tudni lehetett, hogy nagy beruházásokkal kíván megjelenni Magyarországon. Schiller Péter ezért tárgyalásokat kezdett az Opel Hungary Kft-vel, melynek eredményeként 1991. áprilisában megkötötték a márkakereskedői szerződést. Ekkor kezdődött meg szintén a XIII. kerületben a Föveny utcai beruházás - immár saját tulajdonú telken egy Opel márkaszerviz és kereskedés létrehozására - ahol 1991 novemberétől kezdődően folyt a márkakereskedői tevékenység. Ennek eredményes működése tette lehetővé az ügyfelek magas színvonalú kiszolgálására alkalmas Váci úti bemutatóterem és irodaház felépítését, melyet 1994. júniusában vehettek birtokba az ügyfelek és a cég dolgozói.

Mivel a Föveny utcai javítóműhely kapacitása már nem volt elegendő a vevőkör igényeinek kielégítése, újabb beruházásként megépült a mélygarázsban működő, 30 állásos javítóműhely, mely felszereltségében és minőségében is megfelelt az európai elvárásoknak. A szerviz szintjén kapott helyet Magyarország egyik legnagyobb alkatrész raktára. Ez biztosítja a szerviz és a vásárlók gyors alkatrész ellátását, valamint a nagykereskedelmi tevékenység eredményes működését. Három hónappal később, 1996 júniusában került átadásra az új munkafelvétel és ügyfélváró, mellyel egyidejűleg az autószalon területe is megduplázódott. Az autószalonban kapott helyet a kibővített alkatrészbolt is. A folyamatos fejlesztések eredményeképpen ma egy jól működő, korszerű, az európai normáknak megfelelő színvonalú és szolgáltatásokat nyújtó vállalkozás működik a Váci út 113-ban. Az elegáns bemutatóterem, a legkorszerűbb műszerekkel felszerelt javítóműhely-szerviz, valamint a jól képzett szakembergárda garancia az ügyfelek számára és megteremti a hosszútávú kapcsolatok kiépítésének lehetőségét.

A Schiller Autóház Kft-nek 2001-től igen erős versennyel kellett megküzdenie, amely egyrészt a vonzáskörzetben lévő más gyártmányú autóértékesítő vállalkozásokat, másrészt pedig a Budapesten és környékén működő Opel márkakereskedéseket jelentette. Ennek vonatkozásában a vállalkozás piacvezető pozícióját csak úgy tudta megtartani, ha a rendelkezésre álló erőforrásokat optimálisan használja.

Az autókereskedelemben kialakult változásokat felismerve, 2002 áprilisában Schiller Péter a saját tulajdonában lévő XV. kerületi telken - a Szentmihályi és a Bánkút utca sarkán - megnyitotta a nagyközönség részére új Skoda márkaképviseletét, valamint Volkswagen Haszongépjármű kereskedését és márkaszervizét, Palota Automobil Kft. néven. Az új Skoda kereskedés messzemenően felülmúlta a várakozásokat, mivel 2003-ban elnyerte "Az év Skoda márkakereskedése" címet az általa értékesített gépjárművek számával. Ez az eredmény nem hogy megpihenésre késztette volna Schiller Pétert, vállalkozó kedve még jobban szárnyra kapott. Ekkorra a több márka egysége miatt a Schiller Autóház Kft. - Schiller Cégcsoporttá nőtte ki magát.

2003 január elején egy újabb telephelyet nyitott a IV. kerület Fóti út 143. szám alatt. A telephely a Schiller Opel Újpest nevet kapta. A létesítmény az Opel márkát képviselte, de a kereskedelmi részlegén kívül a Cégcsoporton belüli összes márkát egyben szolgálja ki Karambolos Centruma - akár szerviz szolgáltatásokkal, akár karosszérialakatos és fényező munkákkal - hiszen a megrendelők és vásárlók a piacon hatékony, gyors, és kiváló minőségű szolgáltatásokat nyújtó vállalkozásokat preferálják elsősorban.

2003-ra már nem volt ismeretlen Schiller Péternek egy új márka forgalmazásának megvalósítása, és az ehhez leginkább szükséges dolog, egy telek is a rendelkezésre állt. Így 2003 áprilisában Újpesten megnyitotta kapuit egy új Toyota márkakereskedés és márkaszerviz, amely Toyota Super néven indult el a sikerek mezején, a IV. kerületi Váci út 18-20. szám alatt.

A Schiller Cégcsoport 2003 végére a már meglévő tapasztalatát felhasználva - amit a magas színvonalú ügyfélkiszolgálásban szerzett - egy újabb szalon megnyitására vállalkozott. A már jól ismert Dráva utcai telephely szomszédságában 2003. november végén megnyílt a Schiller Daewoo Márkakereskedés és Márkaszerviz, amely a márka névváltoztatása miatt Chevrolet Perfektre módosult.

A Schiller Autó Család ötödik márkájának a használt autó üzletágat szokták emlegetni, ami a szó szoros értelmében nem nevezhető márkának, hiszen legnagyobb előnye éppen a márkafüggetlensége. A használt autók kereskedelme a cégcsoport legtöbb telephelyén megtalálható, de a ma már Schiller Dráva Perfekt Autó Kft-nek nevezett vállalkozás központi telephelye a mai napig is a Dráva utca 17-ben található.

2008-tól - a hazai gépjármű piacon jelentkező recessziót érzékelve - a Schiller Autó Család életében a jövő megalapozása vált hangsúlyossá. Míg más kereskedések kénytelenek visszafogni költéseiket, az Autó Család elébe megy a kihívásoknak és megalapozott üzleti döntésekkel szinte "elébe kerül" a megváltozott helyzetnek. Ennek jegyében újult meg 2008-ban a Dráva utcai használt autó szalon, ahol az olcsó kisautótól a luxusgépjárművekig minden igényt kielégítő választék várja a vásárlókat.

2009-ben újabb taggal bővült a Schiller Autó Család: a Fóti úton lévő márkakereskedés a népszerű FIAT márkával várja a vásárlókat. Az olasz márka tekintélyes és elismert haszonjármű választékkal is rendelkezik, ennek hatékony és minden igényt kielégítő értékesítésére és speciális szervizelésére nyílt meg 2009 augusztusában - az M3-as autópálya bevezető szakasza mellett - egy új telephelyen a Schiller M3 Haszonjármű Központ. A FIAT Professional járművek értékesítése és szervizelése mellett lehetőség nyílik a haszonjármű bérlésre valamint használt járművek vásárlására is.

A Schiller Autó Család tehát egyedülálló történelmet írt a hazai vállalkozások körében. A húsz éves családi vállalkozás annak révén fejlődhetett folyamatosan, hogy végig kitartottak a cégalapító elve mellett: "a kereskedő igyekezzen az ügyfelek pártján állni".